第二届Honda DreamWing维修技术大赛圆满落幕 在中国市场整体稳健发展的趋势下,Honda DreamWing近年来不断引入新车型助力我国消费潜力释放与结构升级。在市场占比逐步扩大的同时,Honda DreamWing也非常重视中国消费者在售后服务方面的体验。 为强化售后服务实力,提供超越客户期待的高品质服务,培养更多优秀技师人才,Honda DreamWing于2021年成功举办首届维修技术大赛,并取得了行业及消费者的高度认可。为客户持续创造喜悦的脚步从未停下,2022年9月1日-2日,Honda DreamWing第二届维修技术大赛于上海成功举办,来自全国十家特约经销店的十位优秀技师,开展了为期两天的激烈角逐。 本田技研工业(中国)投资有限公司上海分公司摩托车商品企画部部长五熊谦太郎在开幕式表示,Honda DreamWing始终以「向客户提供高品质的服务,成为客户持续选择的品牌,和客户长期保持信赖关系」为事业目标。本次比赛将提供一个充分发挥技能和服务水平的平台,各位技师可以在切磋交流中提升专业水平,成为超越客户期待的高品质服务人才。 摩托车商品企画部部长 五熊谦太郎致辞 比赛共包含技能操作、服务接待和理论笔试三个环节,其中技能操作环节分为MCS测量和故障诊断两部分进行。严格的评判标准和快节奏的赛制设置让比赛更具难度、更具看点、更具挑战。最终十位优秀技师不负众望,顺利完赛,他们精彩的表现获得了现场评委的一致肯定。 技能操作环节 服务接待环节 理论笔试环节 通过赛前的人气选手投票,来自北京店的肖才俊获得了人气奖。经过比赛中层层选拔,来自广东店的刘淮良凭借出色的表现获得了冠军,济南店的方怀茂获得了亚军,郑州店的于世伟和昆明店的吕致成获得了季军,其余六位技师均获得了参与奖。在颁奖典礼上,选手们上台领取了奖杯和荣誉证书,并合影留念,至此Honda DreamWing第二届维修技术大赛圆满结束。 人气奖选手与颁奖嘉宾合影 冠亚季军选手合影 颁奖典礼合影 自2014年登陆中国以来,Honda DreamWing始终以客户为本,积极主动关注客户需求。而在售后服务领域,Honda DreamWing以提升客户满意度为首要目标,通过引入Honda全球技师培训课程并举行维修技术大赛,持续推动售后服务品质的提升,致力于成为客户持续选择的品牌。 |